Fusionner les doublons

Il est possible que certains doublons soient créé dans RDV-Solidarités. Le cas le plus courant pour le moment étant une fiche usager créé par un professionnel, sans adresse email. L'usager, lorsqu'il souhaite s'inscrire pour pouvoir prendre un rendez-vous lui-même par la suite créer un compte avec email.

L'unicité des comptes usagers se faisant uniquement sur l'email, nous ne pouvons pas faire de rapprochement automatique dans ce cas. Il y a donc une création d'une nouvelle fiche usager en doublon.

Il existe d'autres cas où un doublon peut être créé.

Il y a un écran spécifique pour pouvoir fusionner certaines fiches.

Accessible depuis la page usagers

Ensuite, il faut sélectionner les usagers à fusionner.

Ensuite, il est possible de choisir lequel des deux valeurs garder pour chaque champ, puis valider la fusion.

⚠️Attention ⚠️ : les usagers s'étant connecté avec FranceConnect ne peuvent pas voir leur nom, prénom et nom de naissance modifié.