Status de rendez-vous

Un rendez-vous peut avoir 6 statuts.

Unknow - À venir / À renseigner

Statut par défaut à la création d'un rendez-vous. C'est le statut habituel pour tout rendez-vous dans le futur.

Si la date et l'heure du rendez-vous sont passé, ce statut ne devrait plus être... Il attend d'être renseigner.

Waiting - En salle d'attente

Un peu à part, ce statut est utilisé dans certaines organisations pour signaler aux agents que l'usager est arrivé en salle d'attente.

Ce statut très temporaire n'est accessible que le jour du rendez-vous.

Seen - Vu

Un rendez-vous qui c'est bien passée, un statut qui a été renseigner.

Excused - Excusé

Lorsqu'un usager préviens qu'il ne pourra pas venir à son rendez-vous, le rendez-vous est annulé avec ce statut.

Revoked - Annulé par le territoire

Nouveau statut permettant de bien distinguer entre les annulations à l'initiative de l'usager et celles qui le sont à l'initiative de l'agent ou du territoire.

Noshow - Absent non excusé

Nous espérons réduire le plus possible (complètement ?) les rendez-vous avec ce statut ! Il correspond à un lapin, une personne qui ne c'est pas présenté à son rendez-vous, sans prévenir.