Réunion Référents du 24 novembre 2020

Point d’étape gouvernance projet

Nouvelle convention :

-Pour info : Certains départements ont monté un groupe de travail pour réfléchir aux modifications éventuellement attendues sur la convention. D'autres l'ont déjà validé et la feront prochainement signer. Nous travaillons avec l'ANCT pour fluidifier un maximum cette étape et restons entièrement disponible pour répondre à vos interrogations à ce sujet.

Priorisation des développements

Sujets priorisés suite au vote de cette semaine : 1 -Faciliter le retour de la fiche usager vers la fiche RDV lorsqu'on vient de la fiche RDV 41 2 -Ajuster l'heure de début du RDV avec la fin du précédent 36 3 -Traçabilité de la fiche usager 35 4 -Préciser le lien de parenté entre un proche et son responsable 33 5 -Désactiver les notifications pour un usager 30 6 -Problème de contrastes sur l'agenda (et les couleurs de motifs) 28 7 -[RGPD] Filtrer les champs demandés pour la prise d'un RDV en fonction du service 26 8 -Limiter un motif aux usagers qui n'ont pas de référent

Point d’étape

Questions

• Et si au lieu de lire les nouveautés, que vous pouvez suivre sur https://doc.rdv-solidarites.fr/dernieres-nouveautes je répondais à vos questions concernant ces déploiements ?

Les réponses nous invite plutôt à organiser une démo des nouveautés.

• Est-ce que nous pourrions utiliser vos emails de référente pour les contacts usager ? Est-ce que vous auriez un email que nous pourrions mettre dans le reply-to des emails envoyés aux usagers ?

L'échange nous amène à évoquer plusieurs pistes : l'usage d'un email renseigné pour l'organisation (celui du coordinateur ? Un email générique ?) et l'utilisation du mail du ou des agents lié au rendez-vous.

Il y a des discussions à mettre en place en interne. L'équipe va faire un email avec un document récapitulant le problème que nous essayons de résoudre et les pistes évoquer.

Il a été également partagé la possibilité de reprendre le texte de la notification pour favoriser l'autonomie de l'usager pour l'annulation. C'est un point en cours de réflexion du côté de l'équipe.

Les autres demandes évoquées durant la discussion ont été transformé en ticket dans le Trello brouillon

Les nouveautés

• Alerter lors de la création de plages d'ouvertures en conflit avec d'autres plages d'ouvertures, potentiellement d'autres organisations

• Mettre à jour les CGU et mentions légales

• supprimer les plages d'ouvertures des agents lorsqu'ils sont retirés d'une organisation

• réparer le bug qui empêche les agents de voir les RDV de leurs collègues du même service dans la vue Liste

• trier la liste de motifs par ordre alphabétique dans la recherche usager

• Ramener vos statistiques dans votre espace de menu

• Rendre plus clair les niveaux de visibilité d'un motif / RDV

• Permettre aux agents de mettre à jour les statuts des RDV depuis la vue liste

• Déplacer le contexte de l'agent à visualiser dans le menu latéral + le persiste

• fusionner les différentes vues de listes de RDV + corriger bug liste RDV non filtrée par orga

• envoyer le nom du lieu (en plus de l'adresse) dans les SMS et mails envoyés aux usagers

• Afficher le moyen de contact pour aller vers les départements

Les développements à venir

• Désectorisation

• alerte lors de la création de rdv sur une plage d'ouverture d'une autre organisation

• Faciliter le retour vers la fiche rdv lorsqu'on vient de la fiche usager

• ajuster l'heure du début de rdv à la fin du précédent

• Visualisation

Gros chantier à démarrer : les agents multiorganisation, l'isolation des bases usagers, le cloisonnement à la demande...